Politique d’expédition
Política de envio e entrega
MDO BOISDELEST · Mdo - Madeiras e Derivados do Oeste Lda. — Atualizado a 7 de outubro de 2026
1. Zonas de entrega
Entregamos a partir do nosso armazém em Lousa, Loures (região de Lisboa), em todos os 18 distritos de Portugal continental. Para os Açores, a Madeira e o estrangeiro, a entrega é feita sob orçamento: contacte-nos antes de encomendar.
2. Custos de entrega
Entrega grátis no distrito de Lisboa. Nos restantes distritos, o preço por palete depende da zona:
- Zona 1 (Setúbal, Santarém): 13,00 €
- Zona 2 (Leiria, Évora, Beja, Coimbra): 19,70 €
- Zona 3 (Portalegre, Castelo Branco, Aveiro, Viseu, Faro): 26,30 €
- Zona 4 (Porto, Guarda, Braga, Viana do Castelo, Vila Real): 31,70 €
- Zona 5 (Bragança): 38,30 €
Encomenda pequena sem palete (sacos < 30 kg): 2,30 €. Entrega oferecida a partir de 2 paletes nas zonas 1 e 2. O preço exato é sempre apresentado antes da validação do pagamento. Detalhes na nossa página Entrega.
3. Prazos
Os prazos de entrega são de 2 a 5 dias úteis em Portugal continental. Podem variar em função da disponibilidade dos produtos, do destino e da transportadora. Um atraso fora do controlo da MDO BOISDELEST pode resultar, nomeadamente, de um incidente de transporte, de mau tempo ou de um caso de força maior.
4. Condições de acesso
O cliente deve assegurar que o local de entrega é acessível ao veículo de entrega em condições normais de segurança. As paletes são entregues por camião com plataforma elevatória e descarregadas no chão, no ponto mais próximo acessível. Qualquer dificuldade de acesso deve ser comunicada antes da entrega, por e-mail ou WhatsApp.
5. Entrega danificada
O cliente é convidado a verificar o estado aparente dos produtos na receção. Em caso de danos aparentes, recomenda-se tirar fotografias, registar reservas precisas junto da transportadora e contactar a MDO BOISDELEST no prazo de 48 h para o tratamento da reclamação.
6. Contacto
E-mail: contact@boisdelest.com · Telefone / WhatsApp: +351 912 283 056